1 - Qual é o pedido mínimo?
O pedido mínimo por item pode variar de 50 a 500 unidades dependendo do produto ou acabamento. Tiragens maiores reduzem o preço por unidade. Confirme a tiragem mínima do item antes de orçar.
2 - Quanto tempo leva a produção?
Os prazos de produção variam por tiragem e acabamento. Produção urgente pode ser avaliada.
3 - Como funciona a criação ou ajuste da arte?
Envie briefing e materiais; montamos/ajustamos a arte e retornamos um layout. Você revisa, solicita mudanças (se houver) e aprova a versão final.
4 - Como devo enviar o arquivo para impressão?
Envie PDF em alta, CMYK, 300 dpi, com sangria e margens. Converta fontes em curvas ou inclua as fontes. Anexe imagens originais.
5 - Como funciona o pedido com vários modelos de arte?
Informe quantos modelos tem para um orçamento correto, pode haver custo por modelo adicional.
6 - O que é personalização com dados variáveis?
É imprimir nomes, códigos ou numerações diferentes em cada peça. Envie planilha (CSV/Excel) com campos padronizados e revisados para protótipo e validação.
7 - Qual a diferença entre a prova digital e física?
A prova digital é enviada pelo whatsapp ou e-mail para checagem de textos, layout e posicionamento. A prova física é para conferir textos, cores aproximadas, posicionamento, layout, papel, textura e acabamento.
8 - Qual é a disponibilidade de papéis e gramaturas?
Trabalhamos com couchê 90-300g, offset 63-240g, kraft 90-300g e triplex 250-350g. Indique o objetivo (durabilidade, custo, escrita) para sugerirmos a melhor opção.
9 - O que considerar ao escolher acabamentos?
Laminação protege e melhora o toque; verniz localizado destaca áreas; hot stamping cria efeito metálico. Evite acabamentos complexos se o prazo for curto.
10 - Trabalham com Pantone e cores especiais?
Em alguns processos usamos Pantone; em outros, aproximamos em CMYK. Se a cor é crítica (manual de marca), o ideal é acompanhar o processo de impressão para aprovação.
11 - O que informar para receber um orçamento completo?
Quantidade, formato, páginas (se houver), papel/gramatura, acabamento, CEP e data desejada. Se possível, anexe arte ou referência visual.
12 - Como funcionam entregas fora da região de Belo Horizonte?
Informe o CEP para cálculo de frete e prazo. Podemos enviar por transportadora ou correios, conforme sua preferência.
13 - Como posso pagar o pedido?
Aceitamos PIX, boleto, cartão ou faturamento mediante análise. A produção inicia após a aprovação conforme a política comercial.
14 - Como solicitar uma amostra física?
Peça a amostra informando especificações. Após receber, avalie cor, textura e acabamento. Ajustes podem ser feitos antes da tiragem final.
15 - O que fazer se o material vier com defeito?
Há garantia para falhas de produção. Recolhemos os impressos para análise e a equipe técnica analisa e orienta sobre reimpressão ou ajuste.
16 - Como preparar imagens e textos corretamente?
Imagens em 300 dpi no tamanho final; textos revisados e sem erros. Envie por e-mail, drive ou link seguro (evite compressão do WhatsApp).
17 - Qual a diferença entre impressão digital e offset?
Digital é rápida e econômica em baixas tiragens. Offset é melhor em grandes volumes e cores estáveis. Compare o custo unitário para decidir.
18 - Como funciona a reimpressão de pedido futuro?
Mantemos arquivos/facas quando possível, mas não garantimos arquivo permanente. Avise caso tenha alterações antes de reimprimir para evitar erros.
19 - Como evitar atrasos na produção e entrega?
Envie arte final revisada, dados completos para orçamento e aprove a prova rapidamente. Combine janela de entrega e contato de recebimento no endereço.
20 - Como dividir a entrega em diferentes endereços ou filiais?
Informe endereços, CEPs e quantidades por destino. Cada remessa terá frete e prazo próprios. Aprove a logística antes do envio.